职位描述
职位类别:销售类/客服专员/客服专员
岗位职责:
1、负责澄清客户要求中双方可能理解不一致的内容得到解决;
2、负责组织合同评审、签订等工作;
3、负责与客户的沟通,接收、回复客户的来函、来电问讯、投诉处理等工作;
4、负责公司形象宣传和公司产品宣传;
5、负责定期开展客户回访调查工作;
6、负责对客户提供的信息进行统筹管理;
7、承办上级领导交代的工作任务;
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、相貌端正,口齿伶俐,英语四级以上;
3、具备良好的沟通表达能力,较强的心理承受能力;
4、有2年以上相关领域工作经验者优先考虑;